RZMEE

이용약관

시행일 2026년 8월 10일

이 약관은 텐랩스(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 이력서 제작 서비스 RZMEE(rzmee.com, 이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (서비스의 내용)

회사는 이용자가 온라인 질문지에 제출한 정보를 바탕으로 한국 채용 시장의 서류 전형에 맞춘 이력서 파일(PDF·DOCX)을 제작하여 전자적으로 전달합니다. 서비스는 전 과정이 온라인으로 이루어지며 대면 상담, 인쇄물, 실물 배송은 제공하지 않습니다.

서비스는 이력서 문서를 제작·전달하는 것을 내용으로 하며, 채용 알선, 인력 소개, 비자 발급 대행, 법률 자문은 서비스의 범위에 포함되지 않습니다.

이용 계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 결제를 완료한 때에 성립합니다. 서비스는 결제 완료와 동시에 개시되며, 결제 직후 이용자에게 질문지 작성 링크가 제공됩니다. 회사는 개시일을 따로 정하여 미리 판매하지 않습니다.

이용자가 추가로 신청하는 서비스·기능이 있는 경우, 해당 항목의 내용과 금액은 신청 시점에 별도로 고지하고 동의를 받은 뒤 결제합니다.

이용자가 질문지 작성을 완료하면 제작이 시작됩니다. 제작이 진행되는 동안 이용자 화면에는 「제작 대기 중」 상태가 표시되며, 제작이 완료되는 즉시 완성된 파일을 서비스 내 다운로드 및 이용자가 제출한 이메일로 전달합니다.

이용자가 질문지를 작성하지 않으면 제작이 시작될 수 없습니다. 회사는 질문지 작성에 필요한 안내를 제공하며, 작성이 지연되어 발생하는 전달 지연에 대해서는 책임지지 않습니다.

서비스는 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 재화에 해당하여, 제작이 시작된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을

구체적인 환불 기준과 신청 방법은 취소·환불정책을 따르며, 이 약관과 환불정책이 다른 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

회사는 이력서 문서를 제작하여 전달하는 것을 계약의 내용으로 하며, 서류 전형 합격, 면접 기회, 채용 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.

서비스에 사용된 제작 방법·기준·템플릿에 관한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 전달받은 이력서 파일을 본인의 구직 활동에 자유롭게 사용할 수 있습니다.

관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 손해배상 책임 총액은 이용자가 해당 건에 대하여 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다. 회사는 간접손해·특별손해에 대하여 책임지지 않습니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 서비스 화면에 사전 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전에 공지합니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 문의와 분쟁은 고객센터(talkto@rzmee.com, 070-8027-8851)로 접수하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령이 정한 관할 법원에 따릅니다.