RZMEE 隐私政策
生效日期:2026年10月16日
TENLABs (텐랩스)(以下简称“公司”)在运营 RZMEE 服务(rzmee.com,以下简称“服务”)的过程中,为依照《个人信息保护法》(개인정보 보호법)保护会员的个人信息并迅速处理相关投诉,制定并公开本隐私政策。
主要内容
- 处理的信息:账户(邮箱、已确认的姓名、积分记录)、简历素材(个人基本信息、学历和工作经历、对问题的回答、修改申请)、制作的文件(包括我的语言版本)、通过认证截图
- 经同意处理的事项:个性化推荐与广告、接收广告信息(注册时可选择的选填项目)、申请已截止页面上的订阅通知。即使不同意,服务的使用也完全相同
- 保存期限:直至注销账户。登录记录保存3个月,订阅通知保存1年,咨询邮件自处理完毕之日起保存3年。通过认证截图在确认完成后立即删除,通过案例无论是否注销账户都会保存(注销后进行假名处理)
- 向第三方提供:不提供
- 委托处理和跨境传输:云服务、人工智能模型、邮件发送、咨询邮箱服务商(第6章、第7章)
- 人工智能:公司和模型提供方都不会用会员的资料训练人工智能
- 咨询:talkto@rzmee.com,070-8027-8851
1. 处理的个人信息及其目的、法律依据和保存期限
公司无需同意即可处理提供服务所需的个人信息(《个人信息保护法》第15条第1款第4项),其他处理仅在会员另行同意时进行(同款第1项)。
一、无需同意即可处理的信息
| 目的 | 处理项目 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 会员注册和账户管理 | 邮箱、常用语言、年满14周岁的确认及同意条款的记录、已确认的姓名(英文和韩文写法)、积分发放和使用记录。使用 Google 或 Kakao 登录时:该服务提供的账户识别码、姓名(Kakao 为昵称)和头像地址 | 直至注销账户 |
| 测试版申请和筛选 | 国家/地区、居住地、目前状态、工作经历、是否已有写好的简历、目标职位、申请原因 | 直至注销账户 |
| 简历和自我介绍的制作与修改 | 个人基本信息(姓名、邮箱、电话号码、出生年份、国家/地区、使用的语言、居留资格及到期日)、申请的职位和招聘公告、上传的资料及其内容、自己填写的工作经历、对问题的回答、修改申请、制作记录、制作的文件(包括我的语言版本) | 直至注销账户 |
| 结果反馈和通过认证 | 结果、通过或面试通知的截图及其中的公司名称和通知日期、确认结果 | 截图在确认完成后立即删除。其他信息保存至注销账户 |
| 接收意见和服务质量管理 | 对所提问题的回答、意见内容 | 直至注销账户 |
| 服务通知邮件 | 邮箱、邮件语言、发送记录 | 直至注销账户 |
| 回复咨询 | 邮箱地址、咨询内容和附件、回复 | 自处理完毕之日起3年 |
| 人工智能调用记录(排查错误和管理费用) | 发送给模型和从模型收到的文字、使用量 | 直至注销账户 |
| 服务使用统计 | 打开的页面和点击的按钮、时间、来源、国家、浏览器语言和设备类型、访问 Cookie 中的识别值(已登录会员与账户关联) | 2年(注销账户时删除与账户的关联) |
二、经同意处理的信息
| 目的 | 处理项目 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 个性化推荐与广告:挑选合适的功能、优惠和活动、合作服务的消息,在服务页面上展示并通过会员同意的渠道通知 | 会员信息(国家/地区、居住地、目前状态、工作经历、是否已有写好的简历、目标职位、申请原因、常用语言)、出生年份和居留资格及到期日、上传的资料、制作的文件和对问题的回答中写明的学历、工作经历、活动、资格、语言能力和技能、申请的职位和招聘公告、服务使用记录(订单、修改申请、我的语言版本、积分充值和使用、打开的页面和点击的按钮)、结果反馈和通过认证的结果 | 直至撤回同意或注销账户 |
| 发送广告信息(测试版新一轮招募、正式上线、新功能、活动和优惠、合作服务的消息) | 邮箱、页面语言,以及每种接收渠道(邮件、短信、应用通知)是否同意及同意时间。开始发送短信或应用通知之前,公司会先将为此使用的信息补充到本表中 | 直至撤回同意或注销账户 |
| 测试版新一轮招募和正式上线的消息(适用于申请截止时订阅了通知的人) | 邮箱、页面语言、同意时间 | 自订阅之日起1年(退订、要求删除或使用同一邮箱注册会员时立即删除) |
登录记录(日期时间、IP 地址)依照《通信秘密保护法》(통신비밀보호법)第15条之2及同法施行令第41条保存3个月。即使注销账户,也会在此期间内保存,之后删除。
2. 敏感信息和唯一识别信息
公司不收集敏感信息和唯一识别信息(居民登录号码、外国人登录号码、护照号码)。即使资料中含有此类信息,也不会在文件中使用,因此请在上传前遮住。
3. 通过案例的额外使用
简历筛选通过获得确认后,公司会将该订单的资料、文件和制作记录的副本作为通过案例保存,并在与最初收集目的合理相关的范围内用于以下用途(《个人信息保护法》第15条第3款)。
- 质量管理测试:变更撰写规则或检查时,会将其重新应用于已通过筛选的文件。
- 匿名示例:删除了姓名、公司和学校名称、联系方式、数字和专有名词的示例,会在为同一职位类别的会员制作文件时用作结构参考。不照搬句子和事实。
判断标准(同法施行令第14条之2):用于提升同一服务的质量;已在服务条款第17条和本政策中事先告知;其他会员只能看到无法识别任何人的匿名示例;副本保存在只有工作系统才能读取的非公开存储空间中。
通过案例无论是否注销账户都会保存。注销账户时,会断开与账户的关联,并替换姓名、联系方式、公司和学校名称等部分,使其成为假名信息(同法第28条之2)。假名信息仅用于服务质量测试和引擎改进,在服务运营期间保存,不向第三方提供,也不生成可恢复原值的信息。查阅、更正或删除、停止处理的要求不适用于假名信息(同法第28条之7)。
经通过认证确认的公司,可能会以公司标志的形式显示在首页的“在 RZMEE 的帮助下通过简历筛选的企业”中。此时不会透露会员是谁或涉及哪份文件。
4. 个人信息的销毁
- 保存期限届满或已实现处理目的的个人信息,会及时(5天内)销毁。会员注销账户时,会连同账户一起删除上传的资料、文件和制作记录。通过案例(第3章)经假名处理后予以保留。
- 即使测试版服务结束,账户和资料也会延续到正式服务,并遵循第1章的保存期限。
- 销毁方法:电子文件和数据库记录以无法恢复的方式删除。
- 依照其他法律法规保存的信息:依照《通信秘密保护法》将登录记录保存3个月。
5. 向第三方提供
公司不向第三方提供会员的个人信息。但法律有特别规定,或为遵守法定义务而不可避免时,可以在法律规定的范围内提供。
6. 委托处理
为运营服务,公司将个人信息的处理委托给以下服务商,并在委托合同中规定禁止在委托业务以外进行处理以及安全措施。
| 受托方 | 委托的业务 | 处理地点 |
|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | 会员认证、数据库和文件存储 | 韩国(首尔) |
| Google Cloud Korea LLC | 运营文件制作的工作服务器 | 韩国(首尔) |
| Vercel Inc. | 运营网站 | 美国 |
| OpenRouter, Inc.(模型提供方:Amazon Web Services, Inc.、Google LLC、Microsoft Corporation) | 调用生成式人工智能模型 | 美国 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 发送通知邮件 | 美国 |
| Microsoft Corporation(Microsoft 365) | 接收和回复咨询邮件 | 韩国 |
7. 跨境传输
为履行服务合同,公司将个人信息的处理委托给境外服务商,并依照《个人信息保护法》第28条之8第1款第3项公开以下事项。
| 接收方(联系方式) | 国家 | 传输项目 | 传输时间和方式 | 使用目的 | 保存和使用期限 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. (privacy@openrouter.ai) 以及模型提供方 Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com)、Google LLC (support.google.com/cloud/contact/dpo)、Microsoft Corporation (microsoft.com/privacy/privacy-support-requests) | 美国 | 制作文件、处理修改申请、制作我的语言版本和确认通过认证所需的信息(个人基本信息、申请的职位和招聘公告、上传资料的内容、自己填写的工作经历、对问题的回答、修改申请、草稿和文件的文字、通过或面试通知的截图) | 每次调用模型时通过加密通信 | 调用人工智能模型 | 不保存(仅在处理请求期间使用)。不用于训练 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend, privacy@resend.com) | 美国 | 邮箱地址、邮件语言、邮件内容 | 发送邮件时通过加密通信 | 发送邮件 | 30天 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 美国 | 访问记录(IP 地址、浏览器信息、请求地址和时间) | 访问网站时 | 运营网站 | 1天 |
如不希望跨境传输,请发送邮件至 talkto@rzmee.com 告知。但没有这些服务商就无法提供服务,因此如拒绝,将无法使用服务,并按注销账户处理。
8. 利用人工智能进行的处理
- 使用场景:公司在读取资料、整理工作经历、生成问题、撰写和检查文件的句子、处理修改申请、制作我的语言版本、确认通过认证截图时使用生成式人工智能。输入和结果遵循第1章的保存期限。
- 训练:公司和模型提供方都不会用会员的资料训练人工智能。如将来用于训练,公司会事先修改并公告本政策,并提供拒绝的方法。
- 举报和上传注意事项:如文件中有与事实不符或不当的内容,请通过“申请修改”或邮件告知。请勿上传有关健康、宗教、种族的信息以及居民登录号码、外国人登录号码、护照号码。
9. Cookie 和自动收集的信息
- 使用保持登录状态的 Cookie、记住页面语言的 Cookie,以及识别同一浏览器再次访问的访问统计 Cookie(1年)。不使用广告 Cookie 和外部分析工具。
- 可以在浏览器设置中阻止 Cookie,但这样将无法使用需要登录的页面。
- 访问服务时会自动留下 IP 地址和访问记录,并为服务使用统计记录打开的页面和点击的按钮(第1章)。
10. 信息主体的权利及行使方法
- 会员可以随时要求查阅、更正、删除自己的个人信息或停止处理,也可以撤回同意。
- 在页面上直接操作:个人基本信息可在“管理我的档案”、“确认经历”页面或文件页面的编辑器中修改;个性化推荐与广告以及接收广告信息可在“管理我的档案”中开启和关闭,也可在那里注销账户。广告邮件也可以通过邮件底部的“退订”停止接收。
- 其他要求请通过 talkto@rzmee.com 或电话 070-8027-8851 提出。公司确认申请人身份后,会在10天内告知结果。如无法满足要求,会一并告知理由和提出异议的方法。
- 法定代理人或受委托人也可以提出要求(需要授权委托书)。
11. 安全保障措施
- 管理:处理个人信息的人员仅限于运营人员。
- 技术:限制访问权限,使会员只能查看自己的信息,对通信进行加密,并将登录记录保存3个月。
- 物理:数据中心的出入管控由云服务商负责管理。
12. 未满14周岁的儿童
服务不接受未满14周岁儿童注册,也不收集儿童的个人信息。注册时会确认是否已满14周岁,如发现收集了未满14周岁儿童的信息,会立即删除。
13. 广告信息
- 公司只向同意接收广告信息的人,并只通过其同意的渠道发送广告信息。目前只通过邮件发送。
- 注册确认、申请受理、入选、完成等服务通知,无论是否同意都会发送。
- 广告邮件可以随时通过邮件底部的“退订”或在“管理我的档案”中停止接收。
- 申请截止时订阅了通知的人,只会收到测试版新一轮招募和正式上线的消息,其信息会在自订阅之日起满1年后删除。
14. 个人信息保护负责人与投诉处理
| 类别 | 内容 |
|---|---|
| 个人信息保护负责人 | TENLABs (텐랩스) 代表 |
| 负责个人信息保护工作、投诉处理、查阅请求受理的部门 | RZMEE 运营团队 |
| 联系方式 | 邮箱 talkto@rzmee.com,电话 070-8027-8851 |
有关个人信息的咨询、投诉和损害救济,请发送至上述联系方式。公司会在10天内答复。
15. 权益受侵害时的救济方法
如需举报个人信息侵害或进行咨询,可以联系以下机构。
| 机构 | 电话 | 网站 |
|---|---|---|
| 个人信息纠纷调解委员会 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 个人信息侵害举报中心(韩国互联网振兴院) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 大检察厅 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 警察厅 | 182 | ecrm.police.go.kr |
16. 隐私政策的变更
- 本隐私政策自2026年10月16日起生效。
- 变更时,会自生效前7天起(对会员不利的重要变更,自生效前30天起)在服务页面上公告。
- 本隐私政策的原文为韩语。其他语言的译文仅为帮助理解而提供,译文与原文不一致时,以原文为准。