Điều khoản dịch vụ của RZMEE

Điều 1. Mục đích

Điều khoản này quy định điều kiện và thủ tục sử dụng RZMEE (rzmee.com, sau đây gọi là “Dịch vụ”) do TENLABs (텐랩스) (sau đây gọi là “Công ty”) vận hành, cùng quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và thành viên.

Điều 2. Định nghĩa

1. “Thành viên” là người đã đồng ý với Điều khoản này và đăng ký tài khoản.
2. “Tài liệu” là file và nội dung mà thành viên tải lên Dịch vụ hoặc tự điền (sơ yếu lý lịch, ghi chú kinh nghiệm, kinh nghiệm tự điền), câu trả lời cho các câu hỏi, nội dung viết trong yêu cầu sửa, công việc ứng tuyển và tin tuyển dụng, và thông tin nhân thân.
3. “Hồ sơ” là mọi sản phẩm mà Dịch vụ làm dựa trên tài liệu và giao cho thành viên. Hồ sơ bao gồm sơ yếu lý lịch và thư tự giới thiệu bằng tiếng Hàn, các file (DOCX, PDF) và bản xem trước của chúng, phiên bản mới được làm qua yêu cầu sửa, và bản dịch để đọc của hồ sơ sang ngôn ngữ của thành viên (“bản xem bằng ngôn ngữ của tôi”).
4. “Báo kết quả” là việc thành viên cho Dịch vụ biết kết quả ứng tuyển bằng hồ sơ. Việc này bao gồm “chứng nhận đậu”, tức là khi báo đậu vòng hồ sơ, thành viên tải lên ảnh chụp thông báo đậu để được xác nhận.
5. “Phiếu làm hồ sơ miễn phí” là quyền được làm hồ sơ miễn phí một lần sau khi ra mắt chính thức, dành cho thành viên đã được xác nhận chứng nhận đậu.
6. “Dịch vụ thử nghiệm (beta)” là dịch vụ vận hành thử được cung cấp miễn phí cho số người đã định trước khi ra mắt chính thức.
7. “Điểm” là đơn vị dùng trong Dịch vụ khi làm hồ sơ, lưu yêu cầu sửa hoặc nhận bản xem bằng ngôn ngữ của tôi. Điểm mà Công ty cấp miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm được gọi là “điểm thử nghiệm”.

Điều 3. Dịch vụ dựa trên AI tạo sinh

1. Dịch vụ được vận hành dựa trên AI tạo sinh (mô hình ngôn ngữ lớn). Công ty dùng AI tạo sinh để đọc tài liệu, sắp xếp kinh nghiệm, tạo câu hỏi, viết và kiểm tra câu văn trong hồ sơ, xử lý yêu cầu sửa, làm bản xem bằng ngôn ngữ của tôi và xác nhận ảnh chụp chứng nhận đậu.
2. Công ty sử dụng mô hình AI thông qua các nhà cung cấp bên ngoài. Theo hợp đồng và chính sách, các nhà cung cấp này không dùng tài liệu của thành viên để huấn luyện AI. Các nhà cung cấp nhận tài liệu và thời gian lưu giữ được ghi trong Chính sách riêng tư.

Điều 4. Công bố và sửa đổi Điều khoản

1. Công ty đăng Điều khoản này và thông tin công ty (tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, email, mã số đăng ký kinh doanh) trên màn hình đầu tiên của Dịch vụ và màn hình liên kết.
2. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan. Khi sửa đổi, Công ty thông báo ngày có hiệu lực, lý do sửa đổi và nội dung so sánh trước và sau khi sửa đổi trên màn hình Dịch vụ từ 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi nội dung bất lợi cho thành viên hoặc nội dung quan trọng, Công ty thông báo từ 30 ngày trước và gửi thông báo riêng qua email.
3. Nếu khi thông báo theo khoản 2, Công ty đã nói rõ rằng việc không bày tỏ ý định từ chối trước ngày có hiệu lực sẽ được xem là đồng ý, mà thành viên vẫn không bày tỏ ý định từ chối, thì thành viên được xem là đã đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi.
4. Thành viên không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể xóa tài khoản theo Điều 20.

Điều 5. Giải thích Điều khoản và ngôn ngữ

1. Những vấn đề không được quy định trong Điều khoản này sẽ theo pháp luật liên quan và tập quán thương mại thông thường.
2. Bản gốc của Điều khoản này bằng tiếng Hàn. Bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ để tham khảo giúp dễ hiểu; nếu bản dịch khác với bản gốc thì áp dụng bản gốc tiếng Hàn.

Điều 6. Xác lập hợp đồng sử dụng

1. Hợp đồng sử dụng được xác lập khi người muốn đăng ký đồng ý với Điều khoản này, gửi đơn đăng ký và được Công ty chấp thuận. Công ty thông báo việc chấp thuận qua email và trên màn hình Dịch vụ, và hợp đồng được xác lập vào thời điểm thông báo đó đến.
2. Trong giai đoạn thử nghiệm, Công ty xem nội dung đăng ký (quốc gia/vùng lãnh thổ, nơi sống, tình trạng hiện tại, kinh nghiệm làm việc, đã có sẵn sơ yếu lý lịch hay chưa, công việc mục tiêu, lý do đăng ký) để chấp thuận trong phạm vi số người đã định. Khi đã đủ số người, Công ty có thể không nhận đơn mới hoặc hoãn việc chấp thuận.
3. Công ty có thể không chấp thuận nếu thuộc một trong các trường hợp sau, và nếu phát hiện sau khi đã chấp thuận thì có thể chấm dứt hợp đồng theo thủ tục tại Điều 20.
   • Đăng ký bằng thông tin của người khác
   • Ghi sai sự thật trong nội dung đăng ký
   • Chưa đủ 14 tuổi
   • Đã xóa tài khoản sau khi bị hạn chế sử dụng do vi phạm Điều khoản này và chưa quá 1 năm kể từ khi xóa
   • Có mục đích bán lại Dịch vụ hoặc hồ sơ cho người khác, như bán dịch vụ làm hồ sơ thuê
4. Nếu thiết bị để cung cấp Dịch vụ không còn dư năng lực hoặc có sự cố kỹ thuật, Công ty có thể hoãn việc chấp thuận cho đến khi lý do đó được giải quyết.

Điều 7. Quản lý tài khoản

1. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản. Không được dùng chung tài khoản với người khác hoặc chuyển tài khoản cho người khác, và không cho người khác biết mã đăng nhập nhận qua email.
2. Công ty không dùng mật khẩu mà xác nhận thành viên bằng mã đăng nhập gửi qua email hoặc bằng tài khoản Google, Kakao, đồng thời lưu nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản. Nếu Công ty xác nhận được từ nhật ký đăng nhập rằng có dấu vết người khác đã dùng tài khoản, hoặc được thành viên báo cho biết, Công ty sẽ đăng xuất tài khoản đó khỏi mọi nơi đang đăng nhập và thông báo cho thành viên qua email.
3. Nếu có vẻ tài liệu của người khác đã được đưa vào một tài khoản, Công ty sẽ thông báo trên màn hình. Nếu thành viên vẫn tiếp tục, hồ sơ và tài liệu trước đó sẽ không còn xem được trên màn hình của tài khoản này, và sẽ bị xóa cùng các tài liệu khác khi xóa tài khoản.

Điều 8. Thay đổi thông tin thành viên

Thành viên có thể sửa thông tin nhân thân bất cứ lúc nào tại “Quản lý trang cá nhân”, tại màn hình “Xác nhận kinh nghiệm” trước khi làm hồ sơ và tại trình chỉnh sửa ở “Trang hồ sơ” sau khi làm hồ sơ, và có thể đổi ngôn ngữ hiển thị (ngôn ngữ tài khoản) tại menu ngôn ngữ ở thanh trên cùng. Họ tên (viết bằng tiếng Anh và tiếng Hàn) được xác nhận khi chuyển từ màn hình “Xác nhận kinh nghiệm” sang phần câu hỏi lúc làm hồ sơ đầu tiên, sau đó chỉ có thể sửa chính tả. Tại màn hình “Xác nhận kinh nghiệm” hoặc “Quản lý trang cá nhân”, việc sửa vài chữ cái của họ tên đã xác nhận ban đầu sẽ có hiệu lực ngay, còn họ tên khác nhiều hơn thế sẽ được Công ty kiểm tra rồi sửa. Để đổi email đăng nhập, vui lòng yêu cầu qua email.

Điều 9. Thông báo cho thành viên

1. Công ty thông báo qua email mà thành viên đã nhập khi đăng ký và trên màn hình Dịch vụ.
2. Với nội dung cần thông báo cho toàn bộ thành viên, Công ty có thể đăng trên màn hình Dịch vụ từ 7 ngày trở lên thay cho thông báo riêng. Tuy nhiên, nội dung ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng của chính thành viên sẽ được thông báo riêng qua email.
3. Thông tin quảng cáo và gợi ý cá nhân hóa chỉ được gửi khi thành viên đồng ý riêng, và thành viên có thể dừng bất cứ lúc nào.

Điều 10. Nội dung Dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp theo thứ tự sau.

1. Nhập công việc ứng tuyển hoặc tin tuyển dụng
2. Tải tài liệu lên (file) hoặc tự điền. Nếu đã từng làm hồ sơ: dùng lại kinh nghiệm trước đây và thêm kinh nghiệm
3. Xác nhận kinh nghiệm đã sắp xếp và thông tin nhân thân
4. Trả lời câu hỏi
5. Làm hồ sơ, xem trước, tải file (DOCX, PDF)
6. Nhận bản xem bằng ngôn ngữ của tôi (tùy chọn)
7. Yêu cầu sửa (chọn dòng hoặc câu trong hồ sơ để sửa và tạo phiên bản mới khi lưu; bao gồm xem phiên bản trước và quay lại phiên bản đó)
8. Báo kết quả, chứng nhận đậu, gửi ý kiến

Điều 11. Dịch vụ thử nghiệm (beta)

1. Dịch vụ thử nghiệm là miễn phí. Công ty không chuyển thành viên đang dùng dịch vụ thử nghiệm sang dịch vụ có phí khi chưa được thành viên đồng ý.
2. Trong giai đoạn thử nghiệm, thành viên làm hồ sơ, lưu yêu cầu sửa và nhận bản xem bằng ngôn ngữ của tôi bằng điểm thử nghiệm do Công ty cấp. Số điểm cần dùng được hiển thị trên màn hình trước khi dùng; với yêu cầu sửa, điểm chỉ bị trừ sau khi thành viên xem số điểm sẽ bị trừ trong cửa sổ xác nhận và xác nhận lưu. Mỗi đơn chỉ làm hồ sơ một lần; những chỗ cần sửa sau đó được sửa bằng yêu cầu sửa, và muốn làm lại từ đầu thì phải đặt đơn mới. Tuy nhiên, nếu nội dung cần thiết để làm hồ sơ chưa đủ, Công ty có thể hỏi thêm trước khi giao hồ sơ, và khi thành viên trả lời, Công ty sẽ hoàn thiện cùng lần làm đó bằng các câu trả lời này.
3. Chức năng và màn hình của dịch vụ thử nghiệm có thể thay đổi trong quá trình vận hành. Những thay đổi quan trọng bất lợi cho thành viên sẽ được thông báo trước theo cách giống như Điều 4.
4. Khi kết thúc dịch vụ thử nghiệm và chuyển sang dịch vụ chính thức, Công ty thông báo cho thành viên qua email. Tài khoản, tài liệu và hồ sơ đã làm được chuyển nguyên sang dịch vụ chính thức, còn điểm thử nghiệm còn lại sẽ bị hủy theo khoản 5. Điều kiện trả phí của dịch vụ chính thức được thông báo trước theo Điều 13, và việc thanh toán chỉ diễn ra khi thành viên đồng ý riêng. Cách dùng phiếu làm hồ sơ miễn phí trong dịch vụ chính thức cũng được thông báo trong email đó.
5. Điểm thử nghiệm được cấp miễn phí nên không có giá trị quy đổi thành tiền. Không thể hoàn lại bằng tiền hay chuyển cho người khác, và chỉ dùng được trong dịch vụ thử nghiệm. Nếu việc làm hồ sơ, lưu yêu cầu sửa hoặc làm bản xem bằng ngôn ngữ của tôi không hoàn tất do lỗi từ phía Công ty, số điểm đã dùng sẽ được hoàn lại. Khi cần cho việc vận hành, Công ty có thể thay đổi số điểm cấp và số điểm cần dùng; thay đổi này không áp dụng cho điểm đã dùng trước đó. Toàn bộ điểm thử nghiệm còn lại sẽ bị hủy trước khi bắt đầu dịch vụ chính thức.

Điều 12. Thay đổi và tạm ngừng Dịch vụ

1. Công ty có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ nếu thuộc một trong các trường hợp sau.
   • Kiểm tra, thay thế, hỏng hóc thiết bị; sự cố viễn thông
   • Sự cố hoặc thay đổi chính sách của nhà cung cấp bên ngoài mà Dịch vụ sử dụng (dịch vụ đám mây, nhà cung cấp mô hình AI, nhà cung cấp dịch vụ gửi email)
   • Mất điện, thiên tai, tình trạng khẩn cấp quốc gia
2. Công ty thông báo trước khi tạm ngừng Dịch vụ. Nếu có lý do không thể báo trước, Công ty sẽ thông báo ngay sau khi tạm ngừng.
3. Nếu Dịch vụ bị tạm ngừng trong lúc đang làm hồ sơ, tài liệu và câu trả lời thành viên đã gửi được giữ nguyên, và sau khi Công ty xác định nguyên nhân, việc làm hồ sơ sẽ tiếp tục từ bước bị dừng.

Điều 13. Dịch vụ có phí

Khi bắt đầu dịch vụ có phí sau khi ra mắt chính thức, Công ty sẽ quy định giá, nội dung, điều kiện thanh toán và hoàn tiền trong Điều khoản này hoặc trong điều khoản riêng, và thông báo trước. Việc thanh toán chỉ được thực hiện khi thành viên đồng ý riêng và đăng ký.

Điều 14. Cam kết của thành viên về tài liệu

1. Thành viên chỉ tải lên và trả lời những sự thật về kinh nghiệm của chính mình. Thành viên không ghi những việc mình không làm, kinh nghiệm, học vấn, chứng chỉ không có, hay con số phóng đại.
2. Tài liệu có chứa thông tin cá nhân hoặc tác phẩm của người khác chỉ được tải lên khi có sự đồng ý của người đó hoặc có quyền hạn.
3. Không tải lên thông tin về sức khỏe, tôn giáo, chủng tộc, cũng như số đăng ký cư trú, số đăng ký người nước ngoài, số hộ chiếu. Nếu tài liệu có chứa các thông tin này, hãy che đi rồi mới tải lên. Công ty không dùng các thông tin này trong hồ sơ.

Điều 15. Quyền đối với tài liệu và hồ sơ

1. Tài liệu thành viên tải lên và hồ sơ do Dịch vụ làm ra thuộc về thành viên. Thành viên có thể tự do sửa hồ sơ và dùng để ứng tuyển.
2. Thành viên cho phép Công ty sử dụng tài liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ (làm hồ sơ, xử lý báo kết quả và chứng nhận đậu, trả lời thắc mắc). Nếu thành viên đồng ý với gợi ý cá nhân hóa và quảng cáo, phạm vi này bao gồm cả việc sử dụng cần thiết cho mục đích đó. Sự cho phép này là miễn phí, không độc quyền và chấm dứt khi thành viên xóa tài khoản.
3. Thành viên cũng cho phép Công ty sử dụng miễn phí và không độc quyền tài liệu, hồ sơ và nhật ký làm hồ sơ đã trở thành trường hợp đậu (Điều 17) để cải thiện Dịch vụ. Sự cho phép này vẫn tiếp tục bất kể thành viên có xóa tài khoản hay không.
4. Ngoài việc ủy thác xử lý được ghi trong Chính sách riêng tư, Công ty không cung cấp hoặc công khai tài liệu của thành viên cho người khác.
5. Khung (mẫu) của hồ sơ, màn hình, chương trình và quy tắc viết của Dịch vụ cùng các quyền đối với chúng thuộc về Công ty.

Điều 16. Giới hạn của hồ sơ và việc kiểm tra của thành viên

1. Vì hồ sơ do AI tạo sinh làm dựa trên tài liệu và câu trả lời của thành viên, hồ sơ có thể có nội dung sai sự thật hoặc bị thiếu, hoặc câu văn chưa tự nhiên. Trước khi ứng tuyển, thành viên phải kiểm tra hồ sơ có đúng với sự thật hay không, và nếu có chỗ sai thì phải sửa bằng yêu cầu sửa hoặc sửa file rồi mới sử dụng.
2. Công ty không bảo đảm việc đậu vòng hồ sơ hay được tuyển dụng.
3. Hãy kiểm tra điều kiện và hạn nộp của tin tuyển dụng trực tiếp với nơi đăng tin.
4. Bản xem bằng ngôn ngữ của tôi là bản dịch để đọc, giúp hiểu nội dung hồ sơ, nên cách diễn đạt có thể khác với bản gốc. Khi ứng tuyển, hãy dùng hồ sơ tiếng Hàn.

Điều 17. Báo kết quả, chứng nhận đậu và trường hợp đậu

1. Thành viên có thể cho biết kết quả ứng tuyển bằng hồ sơ. Khi báo đậu vòng hồ sơ, nếu tải lên ảnh chụp thông báo đậu hoặc thông báo phỏng vấn (bao gồm lời mời lịch phỏng vấn mà công ty gửi), thành viên có thể nhận chứng nhận đậu.
2. Công ty dùng AI tạo sinh để đọc và xác nhận nội dung thông báo đậu hoặc thông báo phỏng vấn, tên công ty và ngày thông báo trong ảnh chụp; nếu khó đọc, nhân viên phụ trách sẽ kiểm tra. Nếu ngày thông báo sớm hơn ngày hoàn thành hồ sơ của đơn đó, đây không phải kết quả có được nhờ hồ sơ do Dịch vụ làm nên không thuộc diện chứng nhận. Nếu có ý kiến phản đối về kết quả xác nhận, hãy báo qua email. Nhân viên phụ trách sẽ kiểm tra lại.
3. Khi chứng nhận đậu được xác nhận, mỗi tài khoản được nhận phiếu làm hồ sơ miễn phí một lần. Phiếu làm hồ sơ miễn phí có thể dùng để làm hồ sơ một lần sau khi ra mắt chính thức, và không được chuyển cho người khác hay đổi thành tiền. Cách dùng và thời hạn sẽ được quy định khi ra mắt chính thức và thông báo qua email. Nếu xác nhận được rằng chứng nhận có được bằng cách gian dối, Công ty sẽ thu hồi phiếu làm hồ sơ miễn phí.
4. Ảnh chụp chỉ dùng để xác nhận, được xóa sau khi xác nhận xong. Kết quả xác nhận (tên công ty, nội dung đã đọc, ngày thông báo) được giữ lại cho đến khi thành viên xóa tài khoản.
5. Tài liệu, hồ sơ và nhật ký làm hồ sơ của đơn đã được xác nhận đậu vòng hồ sơ sẽ trở thành trường hợp đậu và được dùng cho các mục đích sau.
   • Quản lý chất lượng dịch vụ: kiểm thử bằng cách áp dụng lại cho các hồ sơ đã đậu mỗi khi thay đổi quy tắc viết hoặc cách kiểm tra
   • Tham khảo bố cục cho hồ sơ của thành viên khác: tạo ví dụ ẩn danh đã xóa hết tên, tên công ty, tên trường, thông tin liên lạc, con số và danh từ riêng, để tham khảo bố cục (cỡ tiêu đề, ngữ pháp của từng dòng, mạch đoạn văn) khi làm hồ sơ cho thành viên cùng nhóm ngành nghề. Câu văn và sự thật không được sao chép; nếu có câu bị sao chép, bước kiểm tra sẽ phát hiện và sửa.
6. Trường hợp đậu được lưu giữ bất kể thành viên có xóa tài khoản hay không. Khi thành viên xóa tài khoản, trường hợp đậu được lưu giữ dưới dạng thông tin đã giả danh hóa, trong đó các phần có thể dùng để nhận ra cá nhân như tên, thông tin liên lạc, tên công ty và tên trường đã được thay thế. Tiêu chí sử dụng và biện pháp bảo vệ tại khoản 5 được ghi trong Chính sách riêng tư.
7. Công ty được xác nhận qua chứng nhận đậu có thể xuất hiện dưới dạng logo công ty ở mục “Các doanh nghiệp mà người dùng RZMEE đã đậu vòng hồ sơ” trên trang đầu. Khi đó, Công ty không tiết lộ thành viên là ai hay đó là hồ sơ nào.

Điều 18. Hành vi bị cấm

Thành viên không được thực hiện các hành vi sau.

1. Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc làm hồ sơ bằng tài liệu của người khác
2. Yêu cầu tạo ra kinh nghiệm, học vấn, chứng chỉ không có thật, hoặc dùng hồ sơ như vậy để ứng tuyển
3. Bán lại Dịch vụ hoặc hồ sơ cho người khác, như bán dịch vụ làm hồ sơ thuê
4. Truy cập Dịch vụ hoặc cào lấy tài liệu bằng phương tiện tự động
5. Né tránh hoặc phá hoại cơ chế bảo mật, kiểm tra của Dịch vụ; giấu câu lệnh trong tài liệu để thay đổi cách hoạt động đã định của AI
6. Tải lên tài liệu xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm pháp luật
7. Mạo danh Công ty hoặc người vận hành

Nếu thành viên thực hiện hành vi bị cấm và gây thiệt hại cho Công ty hoặc người khác thì phải bồi thường thiệt hại đó. Ngoài việc hạn chế sử dụng theo Điều 20, Công ty có thể thực hiện các biện pháp dân sự, hình sự theo pháp luật liên quan.

Điều 19. Nghĩa vụ của Công ty

1. Công ty nỗ lực cung cấp Dịch vụ một cách liên tục và ổn định theo pháp luật và Điều khoản này.
2. Công ty bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách riêng tư.
3. Khi nhận được ý kiến hoặc khiếu nại của thành viên, Công ty thông báo kết quả xử lý qua email. Nếu khó xử lý ngay, Công ty thông báo lý do và lịch xử lý.

Điều 20. Xóa tài khoản và hạn chế sử dụng

1. Thành viên có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại “Xóa tài khoản” trong “Quản lý trang cá nhân”. Khi thành viên xóa tài khoản, Công ty bắt đầu xóa ngay tài khoản, tài liệu, hồ sơ (bao gồm lịch sử sửa và bản xem bằng ngôn ngữ của tôi), lịch sử điểm, bản ghi báo kết quả và chứng nhận đậu, và xóa hết chậm nhất trong vòng 10 ngày; điểm thử nghiệm còn lại cũng mất theo. Tuy nhiên, trường hợp đậu (Điều 17) không bị xóa mà được giả danh hóa và giữ lại, còn nhật ký đăng nhập được lưu 3 tháng theo quy định của pháp luật rồi mới xóa. Hãy tải về các file cần thiết trước khi xóa tài khoản. Thành viên cũng có thể yêu cầu qua email (talkto@rzmee.com).
2. Nếu thành viên thực hiện hành vi bị cấm tại Điều 18, Công ty có thể hạn chế sử dụng sau khi thông báo trước qua email về lý do, loại và thời hạn hạn chế, cách khiếu nại. Trong trường hợp khẩn cấp có thể gây thiệt hại lớn cho thành viên khác hoặc Dịch vụ, Công ty hạn chế trước rồi thông báo ngay.
3. Khi chấm dứt hợp đồng sử dụng, Công ty dành một khoảng thời gian từ 30 ngày trở lên để thành viên có cơ hội giải trình.
4. Nếu không đồng ý với việc hạn chế sử dụng, thành viên có thể gửi khiếu nại qua email trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo, và Công ty thông báo kết quả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.

Điều 21. Bồi thường thiệt hại và giới hạn trách nhiệm

1. Nếu Công ty hoặc thành viên vi phạm Điều khoản này và gây thiệt hại cho bên kia thì phải bồi thường thiệt hại đó. Tuy nhiên, không phải bồi thường nếu không có lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý.
2. Vì dịch vụ thử nghiệm được cung cấp miễn phí, Công ty không bồi thường thiệt hại phát sinh cho thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ thử nghiệm.
3. Công ty không chịu trách nhiệm về việc không thể cung cấp Dịch vụ vì lý do không thuộc trách nhiệm của Công ty, như thiên tai hay sự cố của nhà cung cấp bên ngoài mà Công ty không thể ngăn chặn.
4. Công ty không chịu trách nhiệm về kết quả phát sinh do thành viên ứng tuyển mà không kiểm tra hồ sơ, hoặc do thành viên tải lên tài liệu sai sự thật.
5. Điều này không làm giảm trách nhiệm mà pháp luật quy định cho Công ty (bao gồm trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân (개인정보 보호법)).

Điều 22. Giải quyết tranh chấp, luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

1. Khi phát sinh tranh chấp, Công ty và thành viên trước hết sẽ thương lượng một cách thiện chí qua email.
2. Pháp luật Đại Hàn Dân Quốc được áp dụng cho Điều khoản này và việc sử dụng Dịch vụ.
3. Vụ kiện được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng dân sự (민사소송법).

Điều khoản thi hành

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 16 tháng 10 năm 2026.

Thông tin công ty

Tên doanh nghiệp

TENLABs (텐랩스)

Dịch vụ

RZMEE (rzmee.com)

Địa chỉ

293 Baekjegobun-ro, Songpa-gu, Thành phố đặc biệt Seoul

Điện thoại

070-8027-8851

Email

talkto@rzmee.com

Mã số đăng ký kinh doanh

104-76-00613

Khai báo kinh doanh bán hàng từ xa

2026-서울송파-1370