Политика конфиденциальности RZMEE
Дата вступления в силу: 16 октября 2026 года
TENLABs (텐랩스, далее «Компания»), управляя сервисом RZMEE (rzmee.com, далее «Сервис»), устанавливает и публикует настоящую Политику конфиденциальности, чтобы в соответствии с Законом о защите персональных данных (개인정보 보호법) защищать персональные данные Пользователей и быстро рассматривать связанные с ними жалобы.
Основные положения
- Обрабатываемые данные: аккаунт (адрес электронной почты, подтверждённое имя, история баллов), материалы для резюме (анкетные данные, образование и опыт работы, ответы на вопросы, запросы на правку), созданные документы (включая версию на моём языке), скриншоты для подтверждения прохождения
- Обрабатывается с согласия: персональные рекомендации и реклама, получение рекламной информации (необязательные пункты, выбираемые при регистрации), подписка на уведомления на экране о закрытии приёма заявок. Без согласия пользоваться Сервисом можно точно так же
- Срок хранения: до удаления аккаунта. Журнал входов в систему хранится 3 месяца, подписка на уведомления хранится 1 год, письма с обращениями хранятся 3 года со дня завершения их рассмотрения. Скриншоты для подтверждения прохождения удаляются сразу после завершения проверки, а успешные случаи хранятся независимо от удаления аккаунта (при удалении аккаунта они псевдонимизируются)
- Предоставление третьим лицам: не осуществляется
- Поручение обработки и передача за рубеж: поставщики облачных сервисов, моделей искусственного интеллекта, рассылки электронной почты и почтового ящика для обращений (разделы 6 и 7)
- Искусственный интеллект: ни Компания, ни поставщики моделей не обучают искусственный интеллект на материалах Пользователей
- Обращения: talkto@rzmee.com, 070-8027-8851
1. Обрабатываемые персональные данные, цели, правовые основания и сроки хранения
Компания обрабатывает без согласия персональные данные, необходимые для предоставления Сервиса (Закон о защите персональных данных, статья 15, часть 1, пункт 4), а иную обработку осуществляет только при наличии отдельного согласия Пользователя (там же, пункт 1).
А. Данные, обрабатываемые без согласия
| Цель | Обрабатываемые данные | Срок хранения |
|---|---|---|
| Регистрация и управление аккаунтом | Адрес электронной почты, удобный язык, записи о подтверждении возраста (14 лет и старше) и о согласии с Условиями, подтверждённое имя (латиницей и в корейском написании), история начисления и использования баллов. При входе через Google или Kakao: идентификатор аккаунта, имя (для Kakao — никнейм) и адрес фото профиля, которые передаёт этот сервис | До удаления аккаунта |
| Заявка на участие в бета-тесте и отбор | Страна или регион, место проживания, текущий статус, опыт работы, наличие написанного резюме, целевая должность, причина подачи заявки | До удаления аккаунта |
| Создание и правка резюме и сопроводительного письма | Анкетные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона, год рождения, страна или регион, используемые языки, статус пребывания и срок его действия), должность и вакансия для отклика, загруженные материалы и их содержание, опыт, заполненный вручную, ответы на вопросы, запросы на правку, журнал создания, созданные документы (включая версию на моём языке) | До удаления аккаунта |
| Сообщение о результате и подтверждение прохождения | Результат, скриншоты уведомлений о прохождении или о собеседовании, а также название компании и дата уведомления на них, результат проверки | Скриншоты удаляются сразу после завершения проверки. Остальное хранится до удаления аккаунта |
| Сбор отзывов и контроль качества Сервиса | Ответы на заданные вопросы, тексты отзывов | До удаления аккаунта |
| Служебные уведомления по электронной почте | Адрес электронной почты, язык писем, журнал отправки | До удаления аккаунта |
| Ответы на обращения | Адрес электронной почты, содержание обращения и вложения, ответы | 3 года со дня завершения рассмотрения |
| Журнал обращений к искусственному интеллекту (поиск ошибок и контроль затрат) | Тексты, отправленные моделям и полученные от них, объём использования | До удаления аккаунта |
| Статистика использования Сервиса | Открытые экраны и нажатые кнопки, время, источник перехода, страна, язык браузера и тип устройства, идентификатор в файле cookie посещений (у Пользователей, вошедших в аккаунт, связывается с аккаунтом) | 2 года (при удалении аккаунта связь с аккаунтом удаляется) |
Б. Данные, обрабатываемые с согласия
| Цель | Обрабатываемые данные | Срок хранения |
|---|---|---|
| Персональные рекомендации и реклама: подбор подходящих функций, преимуществ и акций, новостей партнёрских сервисов, их показ на экранах Сервиса и отправка по каналам, на которые Пользователь дал согласие | Сведения о Пользователе (страна или регион, место проживания, текущий статус, опыт работы, наличие написанного резюме, целевая должность, причина подачи заявки, удобный язык), год рождения, статус пребывания и срок его действия, сведения об образовании, опыте работы, деятельности, квалификациях, знании языков и навыках, указанные в загруженных материалах, созданных документах и ответах на вопросы, должность и вакансия для отклика, журнал использования Сервиса (заказы, запросы на правку, версии на моём языке, пополнение и использование баллов, открытые экраны и нажатые кнопки), результаты сообщений о результате и подтверждения прохождения | До отзыва согласия или удаления аккаунта |
| Отправка рекламной информации (новые наборы в бета-версию, официальный запуск, новые функции, акции и преимущества, новости партнёрских сервисов) | Адрес электронной почты, язык интерфейса, наличие и время согласия для каждого канала (электронная почта, SMS, уведомления в приложении). Прежде чем начать отправку SMS или уведомлений в приложении, Компания добавит в эту таблицу используемые для этого данные | До отзыва согласия или удаления аккаунта |
| Новости о новом наборе в бета-версию и об официальном запуске (для тех, кто подписался на уведомления, когда приём заявок был закрыт) | Адрес электронной почты, язык интерфейса, время согласия | 1 год со дня подписки (данные удаляются сразу при отписке, по запросу на удаление или при регистрации с тем же адресом электронной почты) |
Журнал входов в систему (дата и время, IP-адрес) хранится 3 месяца в соответствии с Законом о защите тайны связи (통신비밀보호법), статья 15-2, и Указом о применении этого закона (통신비밀보호법 시행령), статья 41. Даже после удаления аккаунта эти данные хранятся в течение указанного срока и затем удаляются.
2. Чувствительные данные и уникальные идентификаторы
Компания не собирает чувствительные данные и уникальные идентификаторы (номер резидентской регистрации, регистрационный номер иностранца, номер паспорта). Даже если такие сведения есть в материалах, они не используются в документах, поэтому скройте их перед загрузкой.
3. Дополнительное использование успешных случаев
Если прохождение отбора по документам подтверждено, Компания хранит копии материалов, документов и журнала создания по этому заказу как успешный случай и использует их, как указано ниже, в пределах, разумно связанных с первоначальной целью сбора (Закон о защите персональных данных, статья 15, часть 3).
- Тестирование для контроля качества: при изменении правил составления текста или проверок они повторно применяются к документам, прошедшим отбор.
- Анонимные примеры: примеры, из которых удалены имена, названия компаний и учебных заведений, контактные данные, числа и имена собственные, используются как ориентир по структуре при создании документов Пользователей той же профессиональной сферы. Предложения и факты не переносятся.
Критерии оценки (Указ о применении того же закона, статья 14-2): использование служит качеству того же Сервиса; о нём заранее сообщается в статье 17 Условий использования и в настоящей Политике; другие Пользователи видят только анонимные примеры, по которым нельзя установить личность; копии хранятся в закрытом хранилище, которое читает только рабочая система.
Успешные случаи хранятся независимо от удаления аккаунта. При удалении аккаунта связь с ним разрывается, а такие части, как имена, контактные данные, названия компаний и учебных заведений, заменяются, и копия становится псевдонимизированными данными (тот же закон, статья 28-2). Псевдонимизированные данные используются только для тестирования качества Сервиса и улучшения системы, хранятся, пока работает Сервис, не передаются третьим лицам, а данные для восстановления исходных значений не создаются. Требования о доступе, исправлении или удалении и приостановлении обработки на псевдонимизированные данные не распространяются (тот же закон, статья 28-7).
Компании, подтверждённые через подтверждение прохождения, могут отображаться в виде логотипов в разделе «Компании, где пользователи RZMEE прошли отбор по резюме» на главной странице. При этом не раскрывается, кто этот Пользователь и о каких документах идёт речь.
4. Уничтожение персональных данных
- Персональные данные, срок хранения которых истёк или цель обработки которых достигнута, уничтожаются без промедления (в течение 5 дней). При удалении аккаунта вместе с ним удаляются загруженные материалы, документы и журнал создания. Успешные случаи (раздел 3) сохраняются в псевдонимизированном виде.
- Даже после завершения бета-сервиса аккаунты и материалы переходят в официальный сервис, и на них распространяются сроки хранения из раздела 1.
- Способ уничтожения: электронные файлы и записи в базе данных удаляются без возможности восстановления.
- Данные, хранимые в соответствии с другими законами: журнал входов в систему хранится 3 месяца в соответствии с Законом о защите тайны связи.
5. Предоставление третьим лицам
Компания не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам. Однако если это особо предусмотрено законом или неизбежно для исполнения обязанностей по законодательству, данные могут быть предоставлены в пределах, установленных законом.
6. Поручение обработки
Для работы Сервиса Компания поручает обработку персональных данных следующим компаниям; договоры поручения запрещают обработку за пределами порученных задач и устанавливают меры безопасности.
| Обработчик | Поручаемые задачи | Место обработки |
|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | Аутентификация Пользователей, база данных и хранение файлов | Корея (Сеул) |
| Google Cloud Korea LLC | Работа рабочего сервера для создания документов | Корея (Сеул) |
| Vercel Inc. | Работа веб-сайта | США |
| OpenRouter, Inc. (поставщики моделей: Amazon Web Services, Inc., Google LLC, Microsoft Corporation) | Обращения к моделям генеративного искусственного интеллекта | США |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Отправка уведомлений по электронной почте | США |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Получение писем с обращениями и ответы на них | Корея |
7. Передача данных за рубеж
Для исполнения договора об оказании услуг Сервиса Компания поручает обработку персональных данных зарубежным компаниям и в соответствии с Законом о защите персональных данных, статья 28-8, часть 1, пункт 3, раскрывает следующие сведения.
| Получатель (контакты) | Страна | Передаваемые данные | Когда и как передаются | Цель использования | Срок хранения и использования |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. (privacy@openrouter.ai) и поставщики моделей Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com), Google LLC (support.google.com/cloud/contact/dpo), Microsoft Corporation (microsoft.com/privacy/privacy-support-requests) | США | Данные, необходимые для создания документов, обработки запросов на правку, создания версии на моём языке и проверки подтверждения прохождения (анкетные данные, должность и вакансия для отклика, содержание загруженных материалов, опыт, заполненный вручную, ответы на вопросы, запросы на правку, тексты черновиков и документов, скриншоты уведомлений о прохождении или о собеседовании) | По зашифрованному соединению при каждом обращении к модели | Обращения к моделям искусственного интеллекта | Не хранятся (используются только во время обработки запроса). Не используются для обучения |
| Plus Five Five, Inc. (Resend, privacy@resend.com) | США | Адрес электронной почты, язык писем, содержание писем | По зашифрованному соединению при отправке писем | Отправка писем | 30 дней |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | США | Журнал доступа (IP-адрес, сведения о браузере, адрес и время запроса) | При посещении сайта | Работа веб-сайта | 1 день |
Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались за рубеж, сообщите об этом по адресу talkto@rzmee.com. Однако без этих компаний Сервис предоставлять невозможно, поэтому при отказе пользоваться Сервисом будет нельзя, и отказ будет оформлен как удаление аккаунта.
8. Обработка с использованием искусственного интеллекта
- Где используется: Компания использует генеративный искусственный интеллект для чтения материалов, упорядочивания опыта, составления вопросов, написания и проверки текста документов, обработки запросов на правку, создания версии на моём языке и проверки скриншотов для подтверждения прохождения. Входные данные и результаты хранятся в сроки, указанные в разделе 1.
- Обучение: ни Компания, ни поставщики моделей не обучают искусственный интеллект на материалах Пользователей. Если Компания начнёт использовать их для обучения, она заранее изменит и опубликует настоящую Политику и предоставит способ отказаться.
- Сообщения о проблемах и что не загружать: если в документах есть сведения, не соответствующие действительности, или неуместное содержание, сообщите об этом через «Запросить правку» или по электронной почте. Не загружайте сведения о здоровье, религии и расе, а также номер резидентской регистрации, регистрационный номер иностранца и номер паспорта.
9. Файлы cookie и автоматически собираемые данные
- Используются файл cookie для сохранения входа в аккаунт, файл cookie для запоминания языка интерфейса и файл cookie статистики посещений, по которому распознаётся повторный визит с того же браузера (1 год). Рекламные файлы cookie и внешние инструменты аналитики не используются.
- Файлы cookie можно заблокировать в настройках браузера, но тогда экраны, требующие входа в аккаунт, будут недоступны.
- При доступе к Сервису IP-адрес и журнал доступа записываются автоматически, а открытые экраны и нажатые кнопки записываются для статистики использования Сервиса (раздел 1).
10. Права субъекта персональных данных и порядок их осуществления
- Пользователь может в любое время потребовать доступа к своим персональным данным, их исправления, удаления или приостановления обработки, а также отозвать согласие.
- Прямо на экране: анкетные данные можно изменить в разделе «Управление профилем», на экране «Проверка опыта» или в редакторе на экране документов; персональные рекомендации и рекламу, а также получение рекламной информации можно включить и выключить в разделе «Управление профилем», там же можно удалить аккаунт. Рекламные письма можно также отключить кнопкой «Отписаться» внизу письма.
- Другие требования направляйте на talkto@rzmee.com или по телефону 070-8027-8851. Компания проверит личность заявителя и сообщит результат в течение 10 дней. Если требование не может быть выполнено, Компания сообщит причину и порядок обжалования.
- Требования может предъявить также законный представитель или уполномоченное лицо (нужна доверенность).
11. Меры по обеспечению безопасности
- Организационные меры: доступ к персональным данным имеют только операторы Сервиса.
- Технические меры: доступ ограничен так, что Пользователь видит только свои данные, соединение шифруется, журнал входов в систему хранится 3 месяца.
- Физические меры: контроль доступа в центры обработки данных обеспечивают облачные провайдеры.
12. Дети младше 14 лет
Сервис не регистрирует детей младше 14 лет и не собирает их персональные данные. При регистрации проверяется, исполнилось ли пользователю 14 лет, а если станет известно, что были собраны данные ребёнка младше 14 лет, они сразу удаляются.
13. Рекламная информация
- Компания отправляет рекламную информацию только тем, кто дал согласие на её получение, и только по тем каналам, на которые дано согласие. Сейчас она отправляется только по электронной почте.
- Служебные уведомления, например о подтверждении регистрации, приёме заявки, результате отбора и готовности документов, отправляются независимо от согласия.
- Рекламные письма можно в любой момент отключить кнопкой «Отписаться» внизу письма или в разделе «Управление профилем».
- Тем, кто подписался на уведомления, когда приём заявок был закрыт, отправляются только новости о новом наборе в бета-версию и об официальном запуске, а их данные удаляются через 1 год со дня подписки.
14. Ответственный за защиту персональных данных и рассмотрение жалоб
| Категория | Сведения |
|---|---|
| Ответственный за защиту персональных данных | Руководитель TENLABs (텐랩스) |
| Подразделение, отвечающее за защиту персональных данных, рассмотрение жалоб и приём запросов на доступ к данным | Операционная команда RZMEE |
| Контакты | Эл. почта talkto@rzmee.com, телефон 070-8027-8851 |
Вопросы, жалобы и запросы о возмещении вреда, связанные с персональными данными, направляйте по указанным выше контактам. Компания ответит в течение 10 дней.
15. Способы защиты нарушенных прав
Если вам нужно сообщить о нарушении в сфере персональных данных или получить консультацию, вы можете обратиться в указанные ниже органы.
| Орган | Телефон | Сайт |
|---|---|---|
| Комиссия по урегулированию споров о персональных данных | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| Центр приёма сообщений о нарушениях в сфере персональных данных (Корейское агентство по интернету и безопасности) | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| Верховная прокуратура | 1301 | www.spo.go.kr |
| Национальное полицейское агентство | 182 | ecrm.police.go.kr |
16. Изменение Политики
- Настоящая Политика вступает в силу 16 октября 2026 года.
- Об изменениях Компания объявляет на экране Сервиса не позднее чем за 7 дней до их вступления в силу (а о существенных изменениях, неблагоприятных для Пользователей, не позднее чем за 30 дней).
- Оригинал настоящей Политики составлен на корейском языке. Переводы на другие языки предоставляются для облегчения понимания, и при расхождении перевода с оригиналом применяется оригинал.